Downloads
Nachfolgend finden Sie hier eine Liste nützlicher Downloads aus den verschiedenen Bereichen unserer Webpräsenz.
Informationsbroschüren
Flyer Linie 7
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Flyer Linie 32
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Flyer Linie 38
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Flyer Linie 55
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Flyer SB10
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Flyer SB30
Download | pdf 3 MB
Flyer SB58
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Flyer Linie 60
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Flyer Linie 90
Download | pdf 901 kB
Flyer Linie 91
Download | pdf 929 kB
Flyer Linie 93
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Flyer Linie 94
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Flyer SozialTicket
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Bus & Bahn
Bestellscheine
Hier können Sie den gewünschten Bestellschein Ihres Abonnements herunterladen.
Information zum SchokoTicket Anspruchsberechtigte
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Bestellschein Ticket1000
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Bestellschein Ticket2000
Download | pdf 568 kB
Bestellschein SchokoTicket
Download | pdf 817 kB
Bestellschein SchokoTicket Anspruchsberechtigte
Download | pdf 272 kB
Bestellschein Monatskarte im Ausbildungsverkehr
Download | pdf 485 kB
Bestellschein YoungTicketPlus
Download | pdf 686 kB
Bestellschein AzubiAbo
Download | pdf 488 kB
Bestellschein BärenTicket
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Abo: Änderung/Kündigung
Hier können Sie das entsprechende Änderungs-/Kündigungsformular herunterladen.
Änderungsformular Ticket1000
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Änderungsformular Ticket2000
Download | pdf 629 kB
Änderungsformular BärenTicket
Download | pdf 938 kB
Änderungsformular SchokoTicket
Download | pdf 660 kB
Änderungsformular AzubiAbo
Download | pdf 590 kB
Änderungsformular YoungTicketPLUS
Download | pdf 635 kB
Verlustmeldung
Verlustmeldung Abo
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Mobilitätsgarantie
Wir wollen Sie zügig an Ihr Ziel bringen. Sollte uns dies nicht gelingen, z. B. durch Stau, Falschparker, Betriebsstörungen an Fahrzeugen oder Betriebsanlagen, können Sie die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie:
Die gesetzlichen Fahrgastrechte legen bundesweit einen Mindeststandard fest und gelten nur im Eisenbahnverkehr. Sollten Sie bereits Entschädigungen aus den Regelungen dieser Fahrgastrechte in Anspruch genommen haben, so gelten Ansprüche aufgrund der VRR-Mobilitätsgarantie als abgegolten.
Die VRR-Mobilitätsgarantie ist in vielen Fällen vorteilhafter – und sie gilt weiterhin:
Wenn der Bus oder die Bahn an der Abfahrtshaltestelle mehr als 20 Minuten Verspätung hat (ausgenommen sind folgende Fälle: Streik, Unwetter, Naturgewalten, Bombendrohungen) und es keine alternative Verkehrslinie gibt, können Sie zur Erreichung Ihres Zieles ein Taxi nehmen oder auf einen Fernverkehrszug (ICE, IC oder EC) umsteigen. Die Kosten die Ihnen dadurch entstehen werden bis zu den Höchstgrenzen erstattet: 50 € für BärenTicket- und Ticket 2000-Nutzer rund um die Uhr, allen anderen Ticket-Inhabern werden bis 20:00 Uhr maximal 25 € erstattet, nach 20:00 Uhr 50 €.
Damit Sie bei VRR-Mobilitätsgarantie-Fällen Ihr Geld zurück erhalten, füllen Sie bitte den Mobilitätsgarantie-Antrag aus, geben ihn in einem KundenCenter eines VRR-Verkehrsunternehmens ab oder senden ihn innerhalb von 14 Tagen an das verursachende Verkehrsunternehmen. Wird der Erstattungsanspruch akzeptiert, so zahlt das zuständige Verkehrsunternehmen Ihnen das Geld in bar oder per Banküberweisung zurück.
Hier können Sie das entsprechende Antragsformular herunterladen:
Formular Mobilitätsgarantie
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Infrastruktur
Infrastruktur Downloads
Hier finden Sie alle wichtigen Dokumente der Infrastruktur zum Download:
Schienennetz-Nutzungsbedingungen
Download | pdf 95 kB
Schienennetz-Nutzungsbedingungen 2009
Download | pdf 31 kB
Nutzungsbedingungen für Serviceeinrichtungen
Download | pdf 84 kB
Nutzungsbedingungen für Serviceeinrichtungen 2009
Download | pdf 18 kB
Anlagenpreissystem (Stand 01.04.2010)
Download | pdf 24 kB