Datenschutz
Impressum
Nachricht vom: 27.04.2012

NIAG-KundenCenter Moers und DERPART Reisebüro neu eröffnet

Moderne Räumlichkeiten in zentraler Lage direkt am Neuen Wall

Moers, 27. April 2012 – „Hier ist das Lächeln zu Hause“, der Werbespruch am Eingang des neuen NIAG-KundenCenters mit DERPART Reisebüro in der Moerser Innenstadt ist Programm. „Wir wollten für die Kunden und Mitarbeiter mit den neuen, großzügigeren Räumlichkeiten eine Wohlfühl-Atmosphäre schaffen und Service aus einer Hand anbieten“, erläutert NIAG-Vorstandsmitglied Dr. Werner Kook die Motivation für die heutige Neueröffnung. Direkt an Bussteig 5 der zentralen Haltestelle „Königlicher Hof“ können die Moerser Bürger am Neuen Wall 10 alle gewohnten Leistungen des KundenCenters sowie das ganze Spektrum der Reisedienstleistungen des NIAG-Partners DERPART NIAG Reisebüro unter Leitung von Michael Wittmann nutzen.

Das neue Service- und Raumkonzept des NIAG-KundenCenters verkürzt für die Kunden die Wege: Wer zum Beispiel etwas im Bus vergessen hat, kann die Fundsache direkt im KundenCenter abholen und muss nicht mehr zum Betriebshof fahren. Auch die Bearbeitung oder Änderung von Abos wird durch das neue Service-Konzept beschleunigt. Das Abo-Team wird künftig im Backoffice des KundenCenters direkt für die Bearbeitung von Anträgen und Änderungen der Chipkarten sorgen. Für DB-Kunden und Nutzer des Service-Points der Rheinischen Post gibt es im neuen Büro Extra-Bedienplätze für ausführlichere Beratungsgespräche. Zwei besondere Pluspunkte des neuen NIAG-Standortes sind der barrierefreie Zugang und die Lage, die es den Fahrgästen erlaubt, kurz auf dem Weg in die Stadt einen Zwischenstopp im KundenCenter einzulegen.

Die seit 2007 bestehende Partnerschaft mit Michael Wittmann von DERPART KIOS West wird auch am neuen Standort als Shop-in-Shop-Konzept fortgesetzt. „Das Zusammenspiel zwischen Nahverkehrsdienstleistungen und Reiseangeboten unter einem Dach hat sich für beide Seiten bewährt“, betont Wittmann.

 

Öffnungszeiten des KundenCenters:

Mo.-Fr. 7:30 - 18:30 Uhr

Sa. 9:00 – 14:00 Uhr

DB-Schalter:

Mo. –Fr. 9:30 - 13:30 Uhr und 14:30 - 18:30 Uhr

Sa. 9:30 – 13:00 Uhr