Datenschutz
Impressum

Bus & Bahn

Bestellscheine

Hier können Sie den gewünschten Bestellschein Ihres Abonnements herunterladen.

Download Bestellschein/Berechtigungsnachweis für VorkursTicket Download  |  pdf 712 kB
Download Bestellschein Ticket1000/Ticket2000 Download  |  pdf 773 kB
Download Bestellschein YoungTicketPlus Download  |  pdf 724 kB
Download Bestellschein SchokoTicket Selbstzahler Download  |  pdf 745 kB
Download Bestellschein SchokoTicket Anspruchsberechtigte Download  |  pdf 495 kB
Download Bestellschein BärenTicket Download  |  pdf 737 kB
Download Bestellschein TagesTicket Download  |  pdf 489 kB
Download Bestellschein TestAbo YoungTicketPlus Download  |  pdf 727 kB
Download Beförderungsbedingungen Download  |  pdf 153 kB
Download Info Fahrgastrechte Download  |  pdf 14 kB
Download Tarifbestimmungen Download  |  pdf 698 kB
Download Verordnung 181/2011 Download  |  pdf 796 kB
Download Abobedingungen BärenTicket Download  |  pdf 40 kB
Download Abobedingungen FirmenTicket Download  |  pdf 38 kB
Download Abobedingungen SchokoTicket Download  |  pdf 41 kB
Download Abobedingungen Ticket1000 und Ticket2000 Download  |  pdf 40 kB
Download Abobedingungen YoungTicketPLUS Download  |  pdf 40 kB

Abo: Änderung/Kündigung

Hier können Sie das entsprechende Änderungs-/Kündigungsformular herunterladen.

Download Änderungsantrag BärenTicket Download  |  pdf 1 MB
Download Kündigungsantrag BärenTicket Download  |  pdf 1 MB
Download Änderungsantrag SchokoTicket Download  |  pdf 852 kB
Download Kündigungsantrag SchokoTicket Download  |  pdf 1 MB
Download Änderungsantrag Ticket1000 + 2000 Download  |  pdf 774 kB
Download Kündigungsantrag Ticket1000 + 2000 Download  |  pdf 1 MB
Download Änderungsantrag YoungTicketPlus Download  |  pdf 794 kB
Download Berechtigungsnachweis YoungTicketPlus Download  |  pdf 905 kB
Download Kündigungsantrag YoungTicketPlus Download  |  pdf 2 MB
Download Änderungsantrag und Kündigungsantrag Download  |  pdf 1 MB

Verlustmeldung

Download Verlustmeldung Download  |  pdf 690 kB

Mobilitätsgarantie

Wir wollen Sie zügig an Ihr Ziel bringen. Sollte uns dies nicht gelingen, z. B. durch Stau, Falschparker, Betriebsstörungen an Fahrzeugen oder Betriebsanlagen, können Sie die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie:
Die gesetzlichen Fahrgastrechte legen bundesweit einen Mindeststandard fest und gelten nur im Eisenbahnverkehr. Sollten Sie bereits Entschädigungen aus den Regelungen dieser Fahrgastrechte in Anspruch genommen haben, so gelten Ansprüche aufgrund der VRR-Mobilitätsgarantie als abgegolten.

Die VRR-Mobilitätsgarantie ist in vielen Fällen vorteilhafter – und sie gilt weiterhin:
Wenn der Bus oder die Bahn an der Abfahrtshaltestelle ab 20 Minuten und mehr Verspätung hat (ausgenommen sind folgende Fälle: Streik, Unwetter, Naturgewalten, Bombendrohungen) und es keine alternative Verkehrslinie gibt, können Sie zur Erreichung Ihres Zieles ein Taxi nehmen oder auf einen Fernverkehrszug (ICE, IC oder EC) umsteigen. Die Kosten die Ihnen dadurch entstehen werden bis zu den Höchstgrenzen erstattet: 50 € für BärenTicket- und Ticket 2000-Nutzer rund um die Uhr, allen anderen Ticket-Inhabern werden bis 20:00 Uhr maximal 25 € erstattet, nach 20:00 Uhr 50 €.

Damit Sie bei VRR-Mobilitätsgarantie-Fällen Ihr Geld zurück erhalten, füllen Sie bitte den Mobilitätsgarantie-Antrag aus, geben ihn in einem KundenCenter eines VRR-Verkehrsunternehmens ab oder senden ihn innerhalb von 14 Tagen an das verursachende Verkehrsunternehmen. Wird der Erstattungsanspruch akzeptiert, so zahlt das zuständige Verkehrsunternehmen Ihnen das Geld in bar oder per Banküberweisung zurück.

Hier können Sie das entsprechende Antragsformular herunterladen:

Download Mobilitätsgarantie 2018 Download  |  pdf 578 kB
Download Broschuere_mit_Antrag_Mobiltaetsgarantie_2017 Download  |  pdf 1 MB
„Diese Webseite verwendet Cookies. Cookies werden zur Benutzerführung, Webanalyse und für den Spamschutz verwendet und helfen dabei, diese Webseite zu verbessern. Durch die weitere Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Mehr Infos hier:   Datenschutzerklärung
einverstanden